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よくある質問

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Q 相談室での感染対策はどのようにしていますか

✤相談室での感染症対策については、新型コロナウイルス感染症対策のツールからご確認ください。
✤相談室への来所時には以下のご協力をお願いします
①入室前にマスク(可能であれば不織布マスク)の装着をお願い致します。
②玄関入室後 左手にある鏡のところの非接触型体温測定器のセンサーに手首又は額を近づけて体温測定をお願いします。
③相談室に入室後、お荷物やお子さんを寝かせて頂き、手洗いスペースでの手洗い・手指消毒をお願い致します。

✤ご予約後、ご本人ご家族を含め体調不良や新型コロナウイルス感染症の濃厚接触者などが確認できた際は、速やかにご連絡をお願い致します。

ご不便をおかけいたしますが、ご理解 ご協力をお願い致します

Q 相談室での流れを教えてください

✤初診の方は 最初に問診票をご記入いただきます。
✤母乳育児プランの方は
①来所までの経過の確認
②乳房マッサージ 20~30分
③赤ちゃんの体重測定(1ヶ月に1回を目安に、身長 頭囲 胸囲も測定します)
④授乳の様子をみせていただきます
⑤心配なこと ご質問など何でもお話ししましょう
✤②~④は、状況によって前後することもあります

✤育児相談プランの方は
母乳育児プランの②以外すべてです。

Q 上の子は一緒に行けますか

✤上のお子さまの来所について、定期・任意の予防接種をお願い致します。また、風邪症状などがある際には、来所を控えてください。

✤申し訳ございません。現在は、新型コロナウイルス感染症対策として上のお子さまの来所をお断りしております。

✤新型コロナウイルス感染症に対するワクチン接種率が上がり、感染状況が落ち着いてきましたら再開したいと考えています。その際には、改めてお知らせいたします。

Q 予約時間に遅れそうです

✤慌てずに相談室 090-5355-8189  へご連絡をお願いします。

✤予約時間から20分以上遅れそうな時には、次の予約状況を見ながら当日の時間変更をお願いすることもあります。

✤ご連絡がない場合、次のご予約の方にも影響が出ますので必ずご連絡をお願い致します。

Q キャンセルしたいのですが どのようにしたらいいですか

✤前日までのご連絡をお願い致します。

✤ネット予約の際は、母乳育児プラン初診の方以外は、当日の3時間前まで予約のキャンセル・変更が可能です。

✤母乳育児プラン初診の方は、当日の準備などもあるのでお手数をお掛け致しますが必ずお電話でのご連絡をお願い致します。

✤携帯電話のショートメール機能でのキャンセルなどは承っておりません。

✤ご予約の時間より15分以上、ご連絡がなく来所もされない場合は、ご予約をキャンセルさせていただきます。その場合、次回以降のご予約をお断りさせていただきますのでご了承ください。
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